Politique de confidentialité
Dans le cadre de l’enregistrement et de l’exécution d’une commande ou d’une demande devis, notre entreprise est amenée à collecter certaines données personnelles nécessaires au traitement des demandes, à la gestion des projets et à l’exécution des prestations. Ces informations sont communiquées volontairement par le Client lors des prises de contact, des échanges ou de l’utilisation du site.
Les données recueillies ont pour finalité principale d’assurer le bon déroulement des services proposés, la communication avec le Client ainsi que l’organisation des interventions. Elles peuvent également être utilisées afin d’informer le Client des actualités ou offres de l’entreprise, sauf opposition de sa part.
Certaines informations peuvent être transmises à des partenaires, fournisseurs ou sous-traitants intervenant dans la réalisation des prestations, uniquement lorsque cela est nécessaire. Elles peuvent également être communiquées aux autorités compétentes dans le respect des obligations légales ou dans le cadre d’une procédure administrative ou judiciaire.
RAMÉO RÉNOVATION met en place des mesures de sécurité adaptées afin de protéger les données personnelles contre toute utilisation non autorisée, perte, altération ou divulgation.
Conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données, le Client dispose de plusieurs droits concernant ses informations personnelles : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité. Il peut également refuser toute décision reposant exclusivement sur un traitement automatisé.
Pour exercer ces droits, le Client peut contacter notre entreprise par e-mail à l’adresse suivante :
Email : contact@rameorenovation.fr
Le Client peut, à tout moment, s’opposer à la réception des communications électroniques en adressant une demande expresse à l’entreprise. Il dispose également du droit d’introduire une réclamation relative au traitement de ses données personnelles auprès de l’autorité de contrôle compétente, à savoir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). ( https://www.cnil.fr/fr/plaintes ).
Le Client peut s’inscrire, à titre gratuit, sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique dénommée BLOCTEL, destinée à empêcher les sollicitations commerciales de la part de professionnels avec lesquels il n’existe aucune relation contractuelle en cours, conformément à la législation en vigueur. Cette inscription peut être effectuée via le site officiel du service ou par voie postale auprès de l’organisme en charge de BLOCTEL.
BLOCTEL constitue un dispositif réglementaire visant à encadrer et limiter le démarchage téléphonique, conformément aux textes législatifs et réglementaires applicables.
RAMÉO RÉNOVATION conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées de conservation peuvent varier selon la nature des données, la relation avec le Client et les obligations légales ou réglementaires applicables. Certaines données peuvent ainsi faire l’objet d’un archivage pendant les durées nécessaires au respect des obligations comptables, fiscales, contractuelles ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’aucune obligation ne justifie leur conservation.
Selon la nature de la demande et du traitement concerné, le traitement des données repose notamment sur l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, le respect des obligations légales de l’entreprise, son intérêt légitime ou, lorsque celui-ci est requis, le consentement de la personne concernée.
